为深入学习贯彻党的二十大精神，践行以人民为中心的发展思想，营造“干部敢为、地方敢闯、企业敢干、群众敢首创”的浓厚氛围，近年来，鼓楼区广泛开展“开启新征程 深化三服务”活动，总结、提炼、推广典型经验，形成各具特色、亮点纷呈的服务品牌（案例）矩阵。

7月13日，在全区“三服务”品牌（案例）“双十佳”评选活动中，经过广泛动员、材料初评、网络评选、现场评审等多个环节，鼓楼法院“‘辛果·五心’花开处 矛盾化解暖心来”项目脱颖而出，荣获“三服务”十佳品牌。

近年来，鼓楼法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，树立以裁判指引家庭关系行为规则、以调解促进家庭亲情修复、以共建构造矛盾化解平台的理念，牵手区妇联共建“辛果工作室”，创新工作举措，推动家事纠纷妥善化解。

“辛果·五心”服务品牌是鼓楼法院打造的以“五心工作法”为主要手段，开展家事纠纷多元化解和诉源治理的服务模式。其核心服务内容是践行1个宗旨，构建2个机制，落实3个举措。即秉持一个宗旨“沟通心灵、化解矛盾”；对外构建“1+N”工作机制，发挥多元解纷合力；对内建立“分调裁审”工作机制，畅通内外衔接，将真诚以待、耐心倾听、以法治树立规则的工作举措落实到每一起纠纷的化解过程中。构建三个机制即践行“五心工作法”、推动反家暴联盟高效运转、积极参与基层综合治理。

一、优化工作理念，构建“1+N”多元解纷新机制

由经验丰富的法官、法官助理、人民调解员组成“ 1 ”个核心团队，联合党群组织、社区志愿者、网格员、律师、高校教师等“N”个组织，发挥系统整合优势，将关爱帮扶妇女儿童群体、防范和化解家事纠纷、修复亲情和家庭关系贯穿于家事纠纷的化解全过程。

二、丰富工作形式，满足群众家门口调解新需求

坚持和发展新时代枫桥经验，做深做实“抓前端、治未病”，将工作阵地向矛盾源头延伸。先后设立区矛调中心、小桃园等6个社区工作站，以“站点集成”打造纠纷调解“硬核团队”，织密“诉前、诉中、判后”多维网格，努力实现群众矛盾纠纷的“全链条解决”，推进矛盾家门口解决。

三、发挥法治资源优势，推动社会治理水平新提升

坚持以人为本理念，全力保障弱势群体利益，联合妇联等部门建立反家暴网格联动机制。坚持能动司法，积极发送司法建议，推动区教育局建立侵害未成年人犯罪“职业禁止黑名单”制度。呵护未成年人成长，与团委等部门启动未成年人权益保护多元合作机制，帮助适龄儿童消除厌学情绪，及时返校，该案例获评“2023年南京市未成年人关爱保护优秀案例”。

三年来，“辛果工作室”成功化解家事纠纷2300余件，邀请群众参与调解600余次，到社区、学校宣讲法律70余场，“辛果工作室”的工作机制和工作方法，得到群众的高度信服，被《人民法院报》两会专刊报道，团队先后荣获“全省法院类型化纠纷诉调对接工作先进集体”“全省法院党支部创新品牌”“南京市巾帼文明岗示范工作室”等荣誉称号，团队成员获评全国法院系统保护妇女儿童权益先进个人、市劳模、市最美家事调解员。

下一步，鼓楼法院将顺应时代发展新需求，回应人民群众新期待，持续擦亮品牌底色，落实落细为民司法举措，助力矛盾纠纷化解在基层，让辛果之花开到群众身边，香入群众心扉。

（供稿：少家庭 胡娟娟）