南京市鼓楼区人民法院

消防喷淋是建筑物上的一种固定消防设施，为的是紧急关头可以消火救灾。小小的消防喷淋头，是火灾发生时的重要保障，但使用不当也可能会成为酿成“水患”，造成财产损失和邻里纠纷。

楼上喷淋头冻裂，楼下“水势汹汹”

“哗哗哗……”，凌晨6点30分左右，一阵流水声吵醒了家住某小区601室的江某夫妇，两人忙起身查看。这才发现大量的积水正从客厅天花板倾泄而下，客厅的地板、地毯、家具都被积水浸泡，其他房间、阳台的天花板也有严重的漏水现象。后江某夫妇了解到楼上701室家中无人居住、业主未关厨房窗户，导致消防喷淋头冻裂向外持续喷水，这才造成自家室内地板、家具家电等被积水浸泡受损。且该小区物业公司监控室值班人员数小时脱岗未在第一时间发现701室消防喷淋头冻裂引发的报警，致使其未能及时得到抢修，损失进一步扩大。

为此，江某夫妇向法院起诉，要求701室业主张某、案涉小区物业公司承担侵权责任，共同赔偿因漏水造成的装潢、家具家电、租金等损失合计5万元。

了解了案件事实后，法院是如何认为的呢？

法院认为

行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

关于被告张某（701室业主）的责任认定。根据法院查明的事实，本案损害系因701室内消防喷淋头在低温环境下冻裂漏水所致。张某作为701室房屋所有权人，虽其未在701室内居住，但对701室仍有管理职责，在寒冷天气时应加强对室内设施设备的防寒保护，其在寒潮来临时未关闭室内窗户，未妥善管理维护房屋内部设施，导致漏水事故发生，其本身存在过错，对本案损失应承担相应的民事责任。

关于被告某物业公司的责任认定。根据自动报警系统的功能设计,喷淋头破裂出水会引发警报，事发当日小区消防系统已发出了警报信号，但该小区物业公司以此前消防报警系统曾有多次误报警为由，将消防报警系统关闭，消防控制室值班人员亦存在未持证上岗、未按规定及时、正确处理火灾警报、未按规定落实消防控制室管理制度等过错，在警报信号发出后未及时进行处置，导致本案损害后果扩大。如该物业公司能及时发现并积极采取措施，本案损失完全可以大幅度降低。

综合被告张某及案涉小区物业公司各自的过错及对后果的影响，本案酌定被告张某对原告的损失承担20%的赔偿责任，被告某物业公司对原告的损失承担80%的赔偿责任。

法院判决：

判决被告张某向原告江某赔偿损失1万元，被告某物业公司向原告江某赔偿损失4万元。

后被告张某不服提起上诉，二审法院维持原判。 

典型意义

本案系因突发寒潮，导致消防喷淋头冻裂漏水造成的侵权纠纷。室内消防喷淋作为住宅公共设施，物业公司负有维修养护职责，业主个人也有妥善保护的责任。本案的审理和判决，有利于厘清各方主体的责任范围，共同维护平安和谐的居住环境。

法官说法

承办法官：贲小青

安全责任重于泰山。法官提醒，作为住宅小区业主，应当在极端天气时加强对室内设施设备的保护，妥善管理房屋内部设施；作为小区物业管理单位，应当按照物业服务合同约定积极履行物业管理职责，及时处理险情，最大限度减少业主损失，否则均应承担相应的侵权责任。